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保険金支払等に係る業務改善取組みについて
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保険金支払等に係る業務改善取組みについて

2010年2月10日

当社は「お客様への品質向上」を目指し、信頼回復を果たすべく様々な業務改善に取り組んでいます。今後、定期的にその進捗状況などを公表してまいりますので、ご高覧いただきますようお願いいたします。

富士生命保険株式会社



〈ご参考〉以前に公表しましたものは、つぎのとおりです。

お電話でのご連絡、お問い合わせ先顧客サービス部 お客様サービスセンター
【受付時間】 9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

※ ご契約に関するご照会の際には証券番号をご確認のうえ、
  ご本人さまよりお電話ください。

※ 当社ではお問い合わせ内容の確認とサービス向上のために
  通話を録音させていただいております。予めご了承ください。

※ お客さまとの通話により個人情報を入手した場合は、「個人
  情報保護方針」に則り、慎重に取り扱いさせていただきます。